Como parte del proyecto de CRM y luego del éxito en su implementación y confianza en la capacidad de nuestra empresa y su amplio conocimiento de OpenERP, Soluciones Tecnológicas Prisma está implementando a la Sociedad Bíblica de Guatemala un sistema de HelpDesk.

El objetivo del nuevo sistema es llevar un mejor control de las solicitudes de soporte interno y poder tener mejores métricas de las mismas.  Este nuevo sistema se está implementando sobre OpenERP y su módulo de HelpDesk.

Está versión, la 2.0, incluye los siguientes cambios:

• Una nomenclatura contable mucho más completa.  En vez de utilizar una nomenclatura contable básica, ahora el módulo instala una que puede ser usada desde el inicio para manejar una empresa típica y que además puede ser extendida fácilmente.
• Corrige un error de la versión anterior en la configuración de impuestos.
• Cambia la validación del NIT en las empresas para aceptar cualquier número de NIT y evitar los errores que se dan cuando se ingresa un NIT guatemalteco.  Esto tiene como efecto secundario el que no se valide ningún NIT, ni aún los extranjeros.  Está validación, en nuestra experiencia, era confusa para nuestros usuarios.
• Cambiamos la etiqueta en la empresa que decía CIF/NIF a NIT, para facilitar el ingreso de información.

Como siempre, este módulo continua siendo GPLv2 y puede ser usado libremente.

El módulo ya puede ser descargado y se instala como cualquier módulo de OpenERP.

Styllus es una empresa que comercializa fajas y otras prendas para mujer.  Actualmente tiene un sistema hecho a la medida, el cual le lleva el control de su inventario.  Pero Styllus está creciendo y necesita de un sistema más robusto y que les permita crecer y automatizar nuevas áreas de la empresa.

Soluciones Tecnológicas Prisma le está implementando OpenERP para sustituir su sistema actual y permitirles que todos sus kioscos en diferentes centros comerciales tengan puntos de venta en linea.  Esto les facilitará el llevar un control exacto de sus inventarios en diferentes bodegas en todo momento, minimizando pérdidas y pudiendo hacer cierres de caja con mayor rapidez y prontitud.

Además se implementará OpenERP también en el salón de Styllus, para llevar un control de ventas y su inventario de consumibles.

Sociedad Bíblica Guatemalteca es una entidad no lucrativa que tiene como misión distribuir material bíblico a personas y entidades cristianas como iglesias.

Sociedad Bíblica necesita implementar un CRM para llevar control de sus socios del departamento de programas y servicios.  Ellos ya cuentan con un sistema de ERP y en este sistema se encuentra la información de contactos de estos socios, pero como parte del proyecto de modernización del departamento se ha hecho necesario registrar nueva información que no puede ser almacenada en el ERP.

Soluciones Tecnológicas Prisma les está implementando OpenERP con la funcionalidad de CRM y ha desarrollado una interfaz que permite sincronizar la información de los socios del ERP existente a la base de datos de OpenERP.  También se está extendiendo la información que registra OpenERP para poder ingresar la nueva información que necesita la Sociedad Bíblica.  Esto les permitirá lo mejor de los dos mundos: mantener su ERP y tener con OpenERP un CRM mucho más flexible y que puede ser usado desde cualquier parte (por ejemplo para visitadores en ruta) y que además tiene toda la información ya existente y que pueda registrar información más detallada de cada socio

Qualicons es una empresa que pertenece al Grupo QCI y se dedica a la construcción y administración de proyectos de tipo comercial, industrial, residencial y edificaciones.

Qualicons desea actualizar su portal y migrarse a una plataforma sobre PHP.  Soluciones Tecnológicas Prisma les asesoró y les está desarrollando su nuevo portal sobre la plataforma de CMS WordPress.  Esta plataforma les permitirá administrar todo e contenido, y sus galerías de proyectos, de una forma sencilla y rápida, permitiendo que el portal este siempre actualizado y que pueda servir como una mejor herramienta de comunicación con sus clientes actuales y potenciales, además de proveer un canal de reclutamiento.

Soluciones Tecnológicas Prisma esta haciendo todo el diseño del portal, además de proveerles de un manual gráfico, que les facilite crear nuevo contenido que se apegue a la linea gráfica del nuevo portal.  Además les esta asesorando en técnicas y buenas prácticas para que puedan utilizar al máximo la nueva plataforma y que el portal pueda ser lo más atractivo y útil posible para el visitante.

Lotes En Guatemala es una empresa guatemalteca que desarrolla proyectos de urbanización en el interior del país y actualmente cuenta con nueve proyectos en total.

Por su giro de negocio y cantidad de proyectos, tienen una gran cartera de clientes que debe ser supervisada continua y detalladamente. Además, cuentan con varias sucursales distribuidas en el interior del país que deben de tener toda su información sincronizada y actualizada.

Soluciones Tecnológicas Prisma ha iniciado un nuevo proyecto con ellos para modernizar su infraestructura de sistemas informáticos y facilitarles su manejo de cartera.

Soluciones Tecnológicas Prisma está realizando un análisis de sus procesos contables y de cartera y esta implementando OpenERP para que el manejo de información de todas sus oficinas se haga en un solo sistema centralizado, simplificando la operación y consolidando la información para tener, en todo momento, reportes auditados y actualizados.